退款政策

最後更新:2026 年 8 月 16 日

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1. 註冊商戶

國際銀行卡購買可能由 Creem.io 作為註冊商戶銷售並處理,並可能在帳單上顯示為「CREEM* PDF2EPUB」;中國大陸本地付款由結帳頁顯示的提供商處理。產品、帳單和退款問題請先聯絡 PDF2EPUB。

2. 退款

轉換失敗不會自動觸發現金退款,也不會自動恢復已完成可計費操作消耗的積分。請聯絡 PDF2EPUB 支援團隊申請審核。我們依本政策及適用法律決定退款資格;交易所用付款提供商按其規則處理已批准的退款。

3. 訂閱取消

訂閱用戶可隨時在帳戶設定中取消。取消會阻止後續扣款,但不會自動退還目前帳期費用。訂閱帳期積分及權益可使用至頁面顯示的到期時間;一次性付費購買的基礎積分保持其聲明的有效期。

4. 退款申請方式

如需申請退款,請透過 [email protected] 聯繫我們,並提供以下資訊:

  • 購買時使用的電子郵件地址。
  • 您的訂單號、發票號或付款交易號(見結帳所用付款提供商寄送的收據)。
  • 退款原因簡述(這有助於我們改進產品)。

我們將審核您的請求。審核通過後,交易所用付款提供商會依其處理時效及適用法律將款項退回原付款方式。

5. 聯絡我們

如對本退款政策有任何疑問,請聯絡我們:[email protected]