Política de Reembolso

1. Processador de Pagamentos

Nosso processo de pedido é conduzido pelo nosso revendedor online Creem.io. Creem.io é o Processador de Registro para nossos pedidos e lida com todas as consultas de atendimento ao cliente relacionadas a pagamentos, cobrança e reembolsos. Compras aparecerão no extrato do seu banco ou cartão de crédito como "CREEM* PDF2EPUB".

2. Reembolsos

Todas as solicitações de reembolso são processadas de acordo com a política de reembolso da Creem.io. Se você não estiver satisfeito com sua compra, pode solicitar um reembolso entrando em contato com nossa equipe de suporte ou diretamente com a Creem.io. A elegibilidade e processamento de reembolsos estão sujeitos aos termos da Creem.io e às leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

3. Cancelamento de Assinaturas

Se você possui um plano de assinatura recorrente, pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. Cancelar sua assinatura impede cobranças futuras, mas não emite automaticamente um reembolso pelo ciclo de cobrança atual. Você manterá acesso aos seus créditos restantes até o final do período de cobrança atual.

4. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em [email protected] com as seguintes informações:

• O endereço de e-mail usado para a compra.
• Seu ID do Pedido ou Número da Fatura (fornecido pela Creem no e-mail de recibo).
• Um breve motivo para a solicitação de reembolso (isso nos ajuda a melhorar nosso produto).

Analisaremos sua solicitação e trabalharemos com a plataforma de pagamento correspondente para processá-la prontamente. Uma vez aprovado, os fundos serão devolvidos ao seu método de pagamento original.

5. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política de reembolso, entre em contato conosco:[email protected]