환불 정책

1. 판매 대행

국제 카드 구매는 Creem.io가 Merchant of Record로 판매 및 처리하며 명세서에 "CREEM* PDF2EPUB"로 표시될 수 있습니다. 중국 본토의 현지 결제는 결제 화면에 표시된 제공업체가 처리합니다. 제품, 청구 및 환불 문의는 먼저 PDF2EPUB에 연락해 주세요.

2. 환불

변환 실패가 자동 현금 환불을 발생시키거나 완료된 청구 가능 작업에 사용된 크레딧을 자동 복원하지는 않습니다. PDF2EPUB 지원팀에 검토를 요청하세요. 당사가 본 정책 및 관련 법률에 따라 환불 자격을 결정하고, 거래에 사용된 결제 제공업체가 해당 규칙에 따라 승인된 환불을 처리합니다.

3. 구독 취소

정기 구독은 계정 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소하면 향후 결제는 중단되지만 현재 결제 기간이 자동 환불되지는 않습니다. 구독 기간 크레딧과 혜택은 표시된 만료일까지 유지되며, 일회성 구매 기본 크레딧은 명시된 유효 조건을 유지합니다.

4. 환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 정보와 함께 [email protected]로 연락해 주세요:

• 구매에 사용한 이메일 주소.
• 주문 ID, 청구서 번호 또는 결제 거래 번호(결제 시 사용한 제공업체의 영수증에 표시).
• 환불 요청 사유 간략한 설명 (제품 개선에 도움이 됩니다).

요청을 검토한 후 승인되면 거래에 사용된 결제 제공업체가 해당 처리 기간과 관련 법률에 따라 원래 결제 수단으로 환불합니다.

5. 문의하기

이 환불 정책에 대해 질문이 있으시면 연락해 주세요:[email protected]