返金ポリシー

PDF2EPUBをお選びいただきありがとうございます。高品質なサービスの提供に努めておりますが、ご期待に沿えない場合があることも理解しております。以下の返金ポリシーをご確認ください。

1. 販売事業者

国際カード購入は、Creem.io が Merchant of Record として販売・処理し、明細に「CREEM* PDF2EPUB」と表示される場合があります。中国本土の現地決済は、チェックアウトに表示されるプロバイダーが処理します。製品、請求、返金に関する最初の窓口は PDF2EPUB です。

2. 返金

変換の失敗によって現金が自動返金されたり、完了済みの課金対象処理で使用したクレジットが自動復元されたりすることはありません。PDF2EPUB サポートへ審査をご依頼ください。当社が本ポリシーと適用法に基づき返金資格を判断し、取引に利用した決済プロバイダーがその規則に従って承認済み返金を処理します。

3. サブスクリプションのキャンセル

定期サブスクリプションはアカウント設定からいつでも解約できます。解約すると今後の請求は停止しますが、現在の請求期間が自動返金されることはありません。期間内のクレジットと特典は表示された期限まで利用でき、一回購入の基本クレジットには表示された有効条件が維持されます。

4. 返金のリクエスト方法

返金をリクエストするには、以下の情報を[email protected]までご連絡ください：

購入に使用したメールアドレス。
注文 ID、請求書番号、または決済取引番号（チェックアウトで利用した決済プロバイダーの領収書に記載）。
返金リクエストの簡単な理由（製品改善の参考とさせていただきます）。

当社が申請を審査します。承認された場合、取引に利用した決済プロバイダーが、その処理期間と適用法に従い、元の決済方法へ返金します。

5. お問い合わせ

本返金ポリシーに関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください：[email protected]