Política de reembolso

1. Comercializador registrado

Nuestro proceso de pedido es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comercializador Registrado para todos nuestros pedidos. Paddle gestiona todas las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos, facturación y reembolsos. Tu compra aparecerá en tu estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito como "PADDLE.NET* PDF2EPUB".

2. Reembolsos

Dado que Paddle.com es el Comercializador Registrado, todas las solicitudes de reembolso se procesan de acuerdo con la política de reembolso de Paddle. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso contactando a nuestro equipo de soporte o directamente a Paddle. La elegibilidad y el procesamiento de reembolsos están sujetos a los términos de Paddle y las leyes de protección al consumidor aplicables.

3. Cancelaciones de suscripción

Si tienes un plan de suscripción recurrente, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Cancelar tu suscripción evita la facturación futura, pero no emite automáticamente un reembolso por el ciclo de facturación actual. Conservarás el acceso a tus créditos restantes hasta el final de tu período de facturación actual.

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, por favor contáctanos en [email protected] con la siguiente información:

• La dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
• Tu ID de pedido o número de factura (proporcionado por Paddle en tu correo de recibo).
• Una breve razón para la solicitud de reembolso (esto nos ayuda a mejorar nuestro producto).

Revisaremos tu solicitud y trabajaremos con Paddle para procesarla prontamente. Una vez aprobada e iniciada a través de Paddle, los fondos serán devueltos a tu método de pago original.

5. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de reembolso, por favor contáctanos:[email protected]